Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. június 19-től
A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, a Netkreativ.hu Kft. milyen személyes adatokat kezel a weboldal, online képzések, webinárok, hírlevelek, konzultációk és kapcsolódó szolgáltatások működtetése során.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Netkreativ.hu Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Netkreativ.hu Kft.
Székhely: 2440 Százhalombatta, Honfoglalás utca 35.
Adószám: 23497519-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-149799
Képviselő: Tóth Mihály
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 775 5111
2. Milyen esetekben kezelünk személyes adatokat?
Személyes adatokat akkor kezelünk, amikor Ön:
regisztrál egy webinárra, letölt egy ingyenes anyagot, feliratkozik hírlevélre, vásárol egy képzést vagy digitális terméket, hozzáférést kap egy online tananyaghoz, időpontot foglal konzultációra, kitölt egy kérdőívet, kapcsolatba lép velünk e-mailben vagy űrlapon keresztül, illetve használja a weboldalunkat.
3. Kezelt adatok, célok, jogalapok
| Adatkezelési cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Webinár regisztráció | név, e-mail cím, IP-cím, regisztráció időpontja, webinárral kapcsolatos aktivitás | hozzájárulás / szerződés előkészítése | leiratkozásig, törlési kérésig vagy legfeljebb 5 évig |
| Webinár emlékeztetők és kapcsolódó e-mailek | név, e-mail cím, webinár időpontja, megnyitási/kattintási adatok | hozzájárulás / jogos érdek | leiratkozásig |
| Hírlevél és marketing kommunikáció | név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, IP-cím, aktivitási adatok | hozzájárulás | leiratkozásig |
| Online képzés / tagsági rendszer biztosítása | név, e-mail cím, vásárlási adatok, belépési adatok, tananyag-hozzáférési adatok | szerződés teljesítése | szerződés fennállása alatt, illetve jogi igény esetén legfeljebb 5 évig |
| Vásárlás, számlázás | név, számlázási név, cím, e-mail cím, adószám, vásárolt termék, fizetési státusz | szerződés teljesítése, jogi kötelezettség | számviteli bizonylatok esetén 8 év |
| Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat | név, e-mail cím, üzenet tartalma | jogos érdek / szerződés teljesítése | az ügy lezárásától számított legfeljebb 5 évig |
| Konzultációs vagy jelentkezési kérdőív | név, e-mail cím, telefonszám, vállalkozással kapcsolatos válaszok, célok, árbevételi kategória, igények | hozzájárulás / szerződés előkészítése | törlési kérésig vagy legfeljebb 5 évig |
| Weboldal működtetése és biztonság | IP-cím, böngésző, eszközadatok, technikai naplóadatok | jogos érdek | általában 30 nap – 12 hónap |
| Statisztika, mérés, remarketing | cookie-azonosítók, oldalmegtekintések, kattintások, forgalmi forrás | hozzájárulás | cookie beállítástól függően |
4. Webinárok kezelése
A webinárokat a WebinarJam / EverWebinar rendszer segítségével tarthatjuk meg. A webinárra történő regisztráció során megadott adatok a webinár lebonyolításához, emlékeztetők küldéséhez, részvételi adatok méréséhez és kapcsolódó ajánlatok kommunikálásához kerülhetnek felhasználásra.
Ilyen adatok lehetnek különösen:
név, e-mail cím, IP-cím, regisztráció időpontja, részvételi idő, kattintások, kérdések, chatüzenetek, ajánlatokra történő kattintások, valamint egyéb technikai aktivitási adatok.
A webinárra való regisztrációval Ön tudomásul veszi, hogy a webinár lebonyolításához szükséges adatokat a rendszer kezelheti.
5. Kajabi rendszer használata
A weboldal, online képzések, tagsági felületek, megrendelési oldalak és e-mail kommunikáció működtetéséhez Kajabi rendszert használhatunk.
A Kajabiban kezelt adatok lehetnek:
név, e-mail cím, vásárlási adatok, tananyag-hozzáférési adatok, belépési aktivitás, űrlapkitöltések, e-mail megnyitások, kattintások, tagsági státusz, valamint az online képzés használatához szükséges technikai adatok.
A Kajabi adatfeldolgozóként segíti az Adatkezelőt a szolgáltatás nyújtásában.
6. Hírlevél és marketing e-mailek
Hírlevelet és marketing célú e-mailt kizárólag akkor küldünk, ha Ön ehhez hozzájárult, például feliratkozással, webinárregisztrációval, ingyenes anyag letöltésével vagy más egyértelmű hozzájáruló nyilatkozattal.
A hírlevelekben szereplő leiratkozási link segítségével bármikor leiratkozhat. A leiratkozás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
7. Vásárlás és számlázás
Amennyiben Ön terméket, képzést, konzultációt vagy más szolgáltatást vásárol, a vásárlás teljesítéséhez és a számla kiállításához szükséges adatokat kezeljük.
Számlázási adatok:
név, számlázási cím, e-mail cím, adószám, megvásárolt termék vagy szolgáltatás, fizetés dátuma, fizetési státusz.
A számviteli bizonylatokat jogszabályi kötelezettség alapján 8 évig őrizzük meg.
8. Fizetési adatok
Bankkártyaadatokat közvetlenül nem kezelünk és nem tárolunk, ha a fizetés külső fizetési szolgáltatón keresztül történik. A fizetési szolgáltató a saját adatkezelési szabályai szerint kezeli a fizetéshez szükséges adatokat.
Használt fizetési szolgáltató: Stripe / PayPal / SimplePay
9. Konzultációs jelentkezés és előszűrés
Bizonyos esetekben jelentkezési vagy konzultációs kérdőívet használhatunk annak eldöntésére, hogy melyik szolgáltatásunk megfelelő az érdeklődő számára.
A kérdőívben megadott válaszok alapján előzetes értékelés vagy kategorizálás történhet. Ez azonban nem minősül olyan automatizált döntéshozatalnak, amely Önre joghatással járna vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené.
10. Cookie-k és mérőkódok
A weboldalon sütiket és hasonló technológiákat használhatunk.
Ezek célja lehet:
a weboldal működésének biztosítása, biztonság, látogatottsági statisztika, felhasználói élmény javítása, marketing kampányok mérése, remarketing hirdetések megjelenítése.
A nem feltétlenül szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulása alapján használjuk. A cookie-beállításokat a weboldalon megjelenő cookie sávban lehet módosítani.
Használt mérő- és hirdetési rendszerek, ha alkalmazandó:
Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, YouTube, Kajabi Analytics, WebinarJam tracking.
A ténylegesen használt rendszereket a weboldal cookie tájékoztatójában kell feltüntetni.
11. Adatfeldolgozók
A szolgáltatásaink működtetéséhez külső szolgáltatókat veszünk igénybe. Ezek a szolgáltatók adatfeldolgozóként járnak el, vagyis az adatokat a mi utasításaink szerint kezelik.
| Szolgáltató | Cél |
|---|---|
| Kajabi | weboldal, online képzések, tagsági rendszer, e-mail kommunikáció, űrlapok |
| WebinarJam / EverWebinar / Genesis Digital LLC | webinár regisztráció, webinár lebonyolítás, emlékeztetők, részvételi adatok |
12. Adattovábbítás harmadik országba
Egyes szolgáltatóink, például a Kajabi és a WebinarJam / Genesis Digital LLC, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban, különösen az Amerikai Egyesült Államokban működhetnek vagy ott is kezelhetnek adatokat.
Ilyen esetben az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik, például általános szerződési feltételek, adatfeldolgozói megállapodások, illetve egyéb jogszerű adattovábbítási mechanizmusok alapján.
13. Kik ismerhetik meg az adatokat?
A személyes adatokat az Adatkezelő, annak munkatársai, megbízottjai, adatfeldolgozói, könyvelője, jogi vagy technikai szolgáltatói ismerhetik meg, kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben.
Személyes adatokat nem adunk el, nem bérbe adunk és nem továbbítunk harmadik félnek marketing célból az Ön hozzájárulása nélkül.
14. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy a személyes adatokat védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől.
Ilyen intézkedések lehetnek különösen:
jelszóval védett rendszerek, korlátozott hozzáférések, biztonságos online szolgáltatók használata, rendszeres hozzáférés-ellenőrzés, SSL titkosítás, valamint az adatfeldolgozókkal kötött szerződések.
15. Az érintettek jogai
Ön jogosult arra, hogy:
tájékoztatást kérjen az adatkezelésről, hozzáférést kérjen a kezelt adataihoz, kérje pontatlan adatainak helyesbítését, kérje adatainak törlését, kérje az adatkezelés korlátozását, tiltakozzon jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, kérje adatai hordozhatóságát, visszavonja hozzájárulását, panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál.
Kérelmét az alábbi e-mail címen küldheti el:
A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül megválaszoljuk.
16. Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön bármikor jogosult a hozzájárulását visszavonni.
Hírlevél esetén ezt legegyszerűbben az e-mailek alján található leiratkozási linkre kattintva teheti meg.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
17. Panasz benyújtása
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panasszal élhet az adatkezelőnél az alábbi e-mail címen:
Emellett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: naih.hu
E-mail: [email protected]
18. Kiskorúak adatainak kezelése
Szolgáltatásaink alapvetően vállalkozóknak, felnőtt magánszemélyeknek és üzleti érdeklődőknek szólnak. Kiskorúaktól tudatosan nem gyűjtünk adatokat. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy adatait jogszerű hozzájárulás nélkül kezeltük, az adatokat töröljük.
19. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsuk, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltató bevezetése, új adatkezelési cél vagy technikai változás esetén.
A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el.
